White-Label-App

Eine White-Label-App ist eine App, die technisch von einem Plattformanbieter entwickelt und betrieben wird, aber vollständig unter dem Branding des Restaurants erscheint — mit eigenem Namen, eigenem Logo und eigenen Farben im App Store. Der Gast sieht ausschließlich das Restaurant, nicht den Technologieanbieter dahinter. Das ist ein fundamentaler Unterschied zu generischen Loyalty-Plattformen, bei denen alle Restaurants unter einem Dach erscheinen und das Markenerlebnis des einzelnen Gastronomen verwässert wird. Eine eigene White-Label-App stärkt die Markenwahrnehmung, schafft einen direkten Kanal zum Gast über Push-Notifications und ermöglicht die Erfassung von First-Party-Data ohne Abhängigkeit von Plattformen wie Google oder Meta. Gleichzeitig fallen für den Gastronomen weder Entwicklungs- noch Wartungskosten an — der Anbieter übernimmt alle technischen Updates im Hintergrund. Der Gast erlebt eine professionelle, eigene App; der Gastronom profitiert ohne eigenes IT-Team.

Verwandte Begriffe

• Push-Notification
• First-Party-Data
• Digitale Stempelkarte