First-Party-Data

First-Party-Data sind Kundendaten, die ein Unternehmen direkt von seinen eigenen Kunden erhebt — über die eigene App, die eigene Website oder im direkten Kontakt. Im Gegensatz dazu stehen Third-Party-Data, die über externe Plattformen wie Google oder Meta erworben werden. Für Gastronomen ist First-Party-Data entscheidend, weil sie volle Datenhoheit bedeuten: Das Restaurant weiß, wer seine Gäste sind, wie oft sie kommen, was sie bestellen und wann sie zuletzt da waren — ohne Abhängigkeit von Werbenetzwerken, die diese Daten jederzeit einschränken oder teurer machen können. Gleichzeitig sind First-Party-Data DSGVO-konform, weil der Gast der Erhebung aktiv zugestimmt hat. Eine eigene Loyalty-App ist der effizienteste Weg, First-Party-Data in der Gastronomie aufzubauen: Jeder Besuch, jede Einlösung und jede Interaktion erzeugt wertvolle Daten, die ausschließlich dem Restaurant gehören.

Verwandte Begriffe

• White-Label-App
• Opt-in-Rate
• Digitale Stempelkarte